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Cómo aumentar la accesibilidad en línea para personas con discapacidades motoras

Cómo aumentar la accesibilidad en línea para personas con discapacidades motoras

Introducción

En la actualidad, la tecnología y la digitalización han significado un gran avance en todos los sectores, incluyendo el sector bancario. Cada vez son más las personas que realizan operaciones bancarias de forma online, lo que ha llevado a que existan muchas oportunidades para mejorar la accesibilidad en línea para personas con discapacidades motoras. Es importante tener en cuenta que estas personas forman parte de un sector de la población que, muchas veces, encuentra obstáculos para utilizar plataformas digitales debido a la falta de adaptación a sus necesidades específicas. Por ello, en este artículo queremos proporcionar algunas pautas para aumentar la accesibilidad en línea y brindar una mejor experiencia a estas personas.

¿Qué son las discapacidades motoras?

Las discapacidades motoras se refieren a un grupo de dolencias que afectan el control muscular. Pueden ser el resultado de una lesión medular, una afección neuromuscular o una afección cerebral, y pueden manifestarse de diferentes formas. Algunas personas tienen dificultades para mover los brazos y las piernas, mientras que otras pueden tener dificultades para coordinar los movimientos y la postura. Las discapacidades motoras pueden ser permanentes o temporales, pero todas ellas pueden hacer que sea difícil participar en actividades cotidianas, incluyendo el uso de plataformas digitales.

¿Por qué es importante la accesibilidad en línea?

Como se mencionó anteriormente, cada vez son más las personas que utilizan plataformas digitales para realizar operaciones bancarias. Para las personas con discapacidades motoras, acceder a estas plataformas puede ser una tarea complicada, especialmente si no están diseñadas para satisfacer sus necesidades. En el sector bancario, la accesibilidad en línea no solo es importante para ofrecer un mejor servicio a los clientes con discapacidades motoras, sino que también es importante para cumplir con las leyes y regulaciones que exigen que las plataformas digitales sean accesibles para todos.

Consejos prácticos para aumentar la accesibilidad en línea

A continuación, se presentan algunos consejos prácticos para aumentar la accesibilidad en línea para personas con discapacidades motoras:

1. Utilizar un diseño intuitivo y fácil de usar

Es importante que el diseño de la plataforma sea intuitivo y fácil de utilizar. Las personas con discapacidades motoras pueden tener dificultades para utilizar un ratón o un teclado, por lo que es importante que se puedan utilizar otras formas de control como la voz o gestos.

2. Proporcionar alternativas de texto para imágenes y videos

Las personas con discapacidades motoras utilizan con frecuencia software de voz para navegar por la web. Por ello, es importante proporcionar alternativas de texto para imágenes y videos, que permitan a los usuarios comprender el contenido sin necesidad de verlo.

3. Proporcionar texto de ayuda contextual

El texto de ayuda contextual puede ser de gran ayuda para las personas con discapacidades motoras. Este tipo de texto proporciona información adicional sobre los elementos de la página, lo que puede ser especialmente útil si el usuario no puede interactuar con ellos de forma habitual.

4. Asegurarse de que los colores sean legibles

Para las personas con discapacidades motoras, puede ser difícil distinguir entre diferentes colores. Por ello, es importante asegurarse de que los colores utilizados en la plataforma sean legibles para todos los usuarios.

5. Proporcionar descripciones de audio para contenido de video

Si se utiliza contenido de video, es importante proporcionar descripciones de audio para ayudar a las personas con discapacidades motoras a comprender lo que se está mostrando en pantalla.

6. Proporcionar una navegación sencilla

La navegación sencilla es importante para todas las personas que utilizan plataformas digitales, pero puede ser especialmente importante para las personas con discapacidades motoras. Proporcionar una navegación sencilla ayuda a los usuarios a encontrar lo que están buscando sin tener que pasar por demasiados obstáculos.

7. Proporcionar opciones de personalización

Por último, es importante proporcionar opciones de personalización en la plataforma para permitir que los usuarios adapten la interfaz a sus necesidades específicas. Esto puede incluir el cambio de tamaño de fuente, la selección de un estilo de navegación específico o la utilización de atajos de teclado.

Conclusiones

Aumentar la accesibilidad en línea para personas con discapacidades motoras es importante para ofrecer un mejor servicio a los clientes y cumplir con las leyes y regulaciones. Para lograrlo, es importante utilizar un diseño intuitivo y fácil de usar, proporcionar alternativas de texto para imágenes y videos, proporcionar texto de ayuda contextual, asegurarse de que los colores sean legibles, proporcionar descripciones de audio para contenido de video, proporcionar una navegación sencilla y brindar opciones de personalización.

Referencias

- Instituto Nacional de Trastornos Neurológicos y Accidentes Cerebrovasculares. (2017). Discapacidades motoras. Recuperado de https://www.ninds.nih.gov/es/Trastornos/Trastornos-motores - Fundación ONCE. (2012). Accesibilidad web. Guía de buenas prácticas. Recuperado de https://www.fundaciononce.es/sites/default/files/documentos/publicaciones/accesibilidadweb_0.pdf - Weill, L. (2019). How to Improve Your Website's Accessibility for People with Disabilities. Recuperado de https://www.shopify.com/blog/website-accessibility-for-people-with-disabilities